站内应用审核规范

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基本介绍

为了保证平台应用质量、提高后续运营服务的稳定性,社交游戏类APP审核将分为初审、复审以及上线运营三部分。社交游戏初审一个工作日,复审三个工作日,已经进入复审的应用开发者需要配合平台工作人员做好应用复审的相关工作.

注:开发者对审核有任何疑问请到“人人网开放平台问答系统”进行提问,地址:http://ask.renrenplatform.com ,我们将及时回复您。

初审

遵循《人人网开放平台开发者协议》中所有条款。

基础规范

  • 提供稳定的应用加载服务,保证审核人员能够正常进入应用。
  • 兼容IE6/7/8/9、Firefox、chrome、safari等浏览器无样式与功能问题。
  • 禁止出现除google adsense之外任何形式的广告、植入广告、推广、站外链接。每个应用只能有一个google adsense的存在,并且只能放在应用的下方。

应用内容及功能审核

开发者基本资料 开发者信息完整正确。
APP后台资料完整正确,包括:应用名称、应用类型、应用介绍、应用图标、应用链接地址、服务器地址。
应用图标:按照标准尺寸进行制作并上传(注意不要使用透明或者纯白底色及边框)
授权页规范 请开发者使用OAuth2.0进行授权并为授权弹层添加800px*600px的矩形直角背景图片;弹层大小规范为480px*450px;请保证授权弹层在背景图片的正中央位置.
UI设计规范 游戏尺寸,宽度要求:800px,最低宽度760px。高度限制:600px-2000px。
iframe嵌套:不允许出现横向或者纵向的滚动轴,影响用户体验。
应用加载:首次进入应用加载素材控制在2M左右,保证顺畅的用户体验。
应用UI设计美观有品质。
游戏必备功能 游戏必须包含新手引导、游戏教程、常见问题帮助等功能模块。
游戏必须具备新手引导,新手引导功能确保使第一次进入游戏的用户对游戏的功能、操作、流程等内容进行了解。
游戏页面必须提供游戏在线客服、电话客服、游戏公共主页讨论区链接并有官方的客服人员对用户问题进行反馈解答。
社交游戏必须具备社交传播功能。(4.1、4.2为必须)
违规行为 站内应用内所有操作都必须在当前页面完成,不允许新开窗口。
站内应用内容中使用的flash、音乐、视频等,请证明您是版权所有人,否则将不被通过审核。(通过审核后平台将会对计算机软件著作权进行登记备案)
站内应用内容不允许出现血腥暴力、不健康内容。
禁止通过应用传播涉嫌欺骗、外链、不合法的内容
任何泄露用户隐私,带有攻击性言语与行为,对人人网用户构成威胁,不利于人人网整体发展行为的应用将不被通过审核。
应用内的角色昵称必须为用户的人人网姓名。
应用内不允许有任何强制、误导用户操作的功能模块。
产品完整性 综合质量不达标或者半成品的游戏将不被通过审核。
样式或者功能过去简陋的游戏,影响用户体验将不予通过。如:有些应用就简单放一个flash。

社交传播

  • 新鲜事
    • 新鲜事feed为基础的传播功能,合理的设置触发及传播机制可以满足用户需求的同时带来良性的活跃增长,从而达到病毒传播的效果。
    • 新鲜事的发布必须经过用户确认,开发者可以设置新鲜事弹层的触发为自动弹出或者用户主动点击按钮触发,用户发布或者取消新鲜事后直接返回游戏。
    • 新鲜事的文案、图片必须与触发的情节关联,内容健康规范,不存在欺骗性的文案、图片内容。
    • 新鲜事的自定义链接不允许为站外链接,必须为当前站内游戏链接。
    • 不允许强制用户发送新鲜事,每条新鲜事的发布必须经过用户确认。
    • 未通过审核的应用发布的新鲜事只能出现在测试用户的个人主页。
    • 发送新鲜事的效果
社交游戏审核标准3.jpg
  • 邀请、请求
    • 开发者设置邀请入口,让用户邀请自己的好友一起来使用应用。每个应用的的安装用户每天都将有一定的邀请配额,通过发送邀请好友、礼物等请求来为应用增加更多的人气。
    • 邀请好友可以通过好友选择器或者应用请求一对一模式进行实现。
    • 邀请好友、赠送礼物等通过游戏内弹层实现,用户对相应功能操作成功或者取消后直接返回游戏界面而不允许刷新游戏。
    • 邀请好友弹层的效果
游戏类审核标准——邀请好友.jpg
  • 其他社交传播功能
    • 发送通知
    • 人人喜欢
    • 上传照片

注意:通知及照片上传接口需严格按照《API使用规范及违规处理办法》使用。

常见审核不通过情况

说明:大部分初审不通过的应用是由于出现了下面的情况,所以请开发者在提交审核申请前一定要将自己的应用对照下面这些常见问题进行初步自审工作,以提高审核效率。

  • 开发者信息不全或者错误。
  • 应用类型错误。
  • 应用图表不规范。
  • 应用无法载入返回404等常见错误。
  • 应用尺寸不规范或者存在横向、纵向的滚动轴。
  • 应用授权页面不规范。
  • 应用属于半成品、综合质量未达标。
  • 硬件及网络服务较差,导致加载速度慢、超时情况严重、服务体验差。
  • 应用测试体验较差:新手引导不流畅或者上手难度过高。
  • 应用页面没有提供客服联系方式。
  • 应用UI设计过于简陋,影响用户体验。
  • 应用中存在强制用户操作行为:邀请好友、发送新鲜事。
  • 应用中存在强制要求用户填写Email、手机号、地址等联系信息。
  • 应用内存在误导用户操作的行为,如:在应用中存在类似指示:支持我们就点上边的第五颗星,评5分加分等。
  • 应用调用用户人人网信息错误。
  • 应用没有正确使用相应接口导致功能报错。
  • 应用在用户不知情的情况下发送新鲜事到主页或者发送请求给好友。
  • 邀请好友功能使用错误,邀请成功后刷新应用页面。
  • 初审体验过程中发现明显的严重BUG。

初审结果通知

  • 初审结果将通过站内信的形式反馈给开发者
  • 通过初审的应用将在下一个工作日开始进行复审测试
  • 未通过初审的应用请开发者对照反馈的问题及审核规范文档进行修改,在确保无问题的情况下再次提交审核申请。

复审

复审介绍

  • 复审主要从应用质量进行评估,保证新应用上线后提供给用户稳定良好的用户体验,促使应用能够得到一个良性的成长。
  • 应用通过初审后,审核人员将通过邮件或者电话等方式与开发者取得联系沟通复审事宜。
  • 功能测试需要开发者对审核人员提供的测试账号进行测试支持。(包括添加游戏内虚拟货币和调整游戏内角色级别)

复审内容

  • 游戏体验
    • 游戏本身功能是否能够流畅使用。
    • 游戏各功能是否体验良好。
    • 游戏UI设计用户体验是否良好。
    • 游戏内是否存在影响游戏体验的BUG等问题。
  • 好友交互
    • 游戏内是否存在好友互动功能。
    • 邀请好友成功是否可见。
    • 解除好友关系后是否还会出现在用户游戏好友列表。
  • 社交传播
    • 是否正常发送feed、请求等内容。
    • 新鲜事、通知等是否过多导致用户体验呢较差。
    • 新鲜事、通知等内容是否内容健康合法,是否存在欺骗等不良行为。
    • @好友功能是否使用正常(不允许随即@多个好友)
  • QA测试
    • 功能测试:常规功能测试,测试常规逻辑,奖励机制,升级等功能是否测试通过。
    • 性能测试:模拟多用户访问应用,速度及健康度。
    • App引导说明,需要第三方提供app基本功能说明。
    • 浏览器测试:IE6/7/8/9、chrome、Firefox、safari等。
  • 安全性测试方法及标准
    • 定位用户输入点。
    • 使用测试工具进行渗透测试。
    • 生成并分析测试报告。
    • 根据审核结果确定是否予以上线。
    • 出现跨站安全漏洞禁止上线。
    • 出现注入漏洞禁止上线。
    • 出现用户隐私泄露禁止上线。

审核结果通知

审核结果主要通知方式:站内信、邮箱或者电话通知,所以请开发者在提交应用时一定确保开发者联系信息准确无误。为了保证应用通过审核并上线后良好的用户体验,被广大用户所接受,请开发者们在提交APP审核前,先自己检查及QA测试,保证无BUG。

上线运营

上线运营介绍

  • 当您的应用通过了平台工作人员初审与复审审核后,开发后台将显示应用为准备上线状态。
  • 平台工作人员将在应用通过审核后与开发者取得联系,沟通上线日期与支付合同等运营问题。
  • 为了更好的维护游戏质量,平台将随时对已经通过审核上线发布的游戏进行线上排查,并将对出现违规的游戏进行相应处理。

准备上线

  • 平台工作人员将在应用通过审核后与开发者取得联系,主要联系方式为邮件和电话通知。
  • 平台工作人员将对开发者的运营准备和资质进行备案审核,包括:服务器配置、运营计划、客服支持、运营资质。
  • 平台工作人员将和开发者共同确认应用上线发布时间,并将准时操作应用上线发布。
  • 开发者可以在应用通过审核(准备上线状态)后申请开通或者关联应用到已有的公共主页,同时申请开通公共主页讨论区(只有应用公共主页具备讨论区功能)
  • 应用支付测试可在此时进行;但是,正式开通支付只能够在应用发布上线后才能够进行。

公共主页

  • 完整的公共主页:公共主页包含完整的icon、logo、头像、App介绍、开发者、应用程序描述等内容,第三方应用通过审核后可以申请开通一个官方公共主页。
  • 公共主页的作用:内容丰富的公共主页可以带来很好的用户体验与用户粘性,他需要开发者长期的维护。用户可以在公共主页进行发帖讨论,开发者也可以通过公共主页告知关注者应用最新的动态、活动,从而实现传播最大化与召回老用户的作用。
  • 公共主页的维护:公共主页需要开发者长期的细心维护,但如果开发者并没有长期予以重视,用户留言投诉较多,人人网有权将该主页收回。

运营资质

  • 需要开通支付功能的应用必须具备对应应用的【计算机软件著作权证书】以及企业营业执照或者个人身份证明。
  • 应用上线发布后,开发者可以在后台填写人人豆支付内容信息,进行人人豆支付功能测试,测试成功后开发者可以提交开通支付功能审核申请。并按照相应提示发送邮件给负责人沟通合同协议事宜。
  • 支付说明

上线运营的建议

  • 应用上线初期会在应用中心最新发布榜单进行展示,在此期间应用将会获得大量用户。一般应用上线后,会在该区域得到一周左右的展示时间,具体情况需要根据该期间平台上应用的速度决定。第三方应用最好抓住最新上线应用的机会尽量在短时间内积累大批用户,通过游戏内的自定义新鲜事、邀请好友、公共主页、讨论区等功能让首次进入应用的用户成为游戏的推广重要推手。若游戏品质较好,在游戏退出最新发布榜单时即有机会进入最活跃榜单。具体规则请参见:最活跃榜单规则(添加规则链接)

线上应用违规及处理办法

  • 线上应用主要有以下几种违规情况,请开发者一定要注意不要违规,因违规而导致的一切后果由开发者负责。
  • 应用为盈利或获得良好口碑等误导用户进行非正常操作。
  • 应用频繁宕机、并长期无人维护。
  • 应用一周内连续两次以上(不包括2次)8:00-24:00期间进行维护更新并未向平台工作人员提交维护理由。
  • 应用超过两个月(不包括两个月)无人维护、用户投诉无人处理。
  • 应用未通知平台自主修改应用内容造成用户体验较差。
  • 利用人人网接口进行非法操作。
  • 上线后植入违规外链或者违规广告。
  • 存在导出或者涉嫌导出用户的行为。如:链接到其他网站注册页面等。
  • 应用页面存在而已跳转链接,可能导致用户隐私或者财产等受到损失。
  • 应用页面宣传人人网开放平台主要竞争对手宣传内容。
  • 应用存在潜在漏洞,对人人网及人人网用户可能带来安全隐患的。
  • 通知、新鲜事、邀请等文案、内容、数量对人人网用户造成严重影响的。

注:对于违规的应用,我们将对开发者进行警告并限期处理,对于已经发布的应用,将从应用中心下线,同时联系开发者在5个工作日内修改违规内容,并重新提交审核,逾期未处理我们将对应用进行停止对应接口使用权限的处理。对于违规行为严重的应用,将不再予以上线的机会,并不再允许其接入,同时我方保留诉诸相关法律的权利。

应用下线

  • 申请下线请提前一个月与人人网开放平台进行沟通,否则人人网有权追究其责任。
  • 若开发者想下架应用必须向平台申请,开发者需要做好以下两点工作:1、提前告知用户,在应用或游戏页面醒目位置给出应用下线通告,至少公告1个月;同时发下线申请邮件。应用下线:发邮件至马万元:wanyuan.ma#renren-inc.com抄送:yu.liu1#renren-inc.com、shenhe@renren-inc.com (将#替换为@)。游戏下线:发邮件至崔经纬:jingwei.cui#renren-inc.com抄送:tiantian.shan#renren-inc.com,xuan.wang1#renren-inc.com,lin.xiang#renren-inc.com, bingnan.tan#renren-inc.com,lingling.sun#renren-inc.com(将#替换为@)2、做好用户安抚工作。
  • 等完成以上两点工作后才可进行支付结算。若在协议期内,则关闭支付进行支付结算即可。若在协议期外,则需续签协议然后再进行支付结算。支付关闭问题可联系陈会娟:huijuan.chen#renren-inc.com,抄送至:lingling.sun#renren-inc.com 和 xiaotang.li#renren-inc.com(将#替换为@)